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生效日期：2026 年 9 月 18 日
如何联系我们
发送邮件至 pixrelay32@gmail.com。主题请简要写明「充值」「API Key」「账号」或「模型调用」，正文附上用户名、发生时间和必要的订单号或请求 ID，方便快速定位。
大额充值
单次充值人民币 1,000 元或以上，请先通过注册邮箱发送主题为「Pixrelay 大额充值」的邮件，写明用户名和计划充值金额。收到确认后再付款。
充值未到账
请提供 Pixrelay 订单号、支付宝交易号、充值金额和支付时间。不要再次支付同一笔订单。
API Key 泄露或异常调用
立即前往 API Key 页面轮换密钥，旧密钥会立即失效。如果发现非本人产生的用量，请同时发送用户名、异常时间和请求 ID 给支持邮箱。
停用和删除账户
使用注册邮箱发送主题为「删除 Pixrelay 账号」的邮件，并写明用户名。验证所有权后，我们会停用账户、撤销 API Key，并删除或匿名化不再需要的个人资料。支付、对账、安全和审计记录可能按必要期限保留。账户停用后将无法登录，未使用余额不会自动提现。